Formação Humana:
Apresentação pessoal
Ética profissional
Valores básicos
Direitos e deveres responsabilidade
Relação empresa x cliente.
Formação Básica:
Introdução ao processamento de dados: história da evolução dos computadores, resumo dos principais fatos, o que é um Computador, unidades de medidas de informação, componentes do computador e seu funcionamento.
Técnicas de utilização do mouse: treino prático.
Teclado: reconhecimento, dicas de ergonomia e digitação.,
Formação Técnica:
Sistemas Operacionais: evolução.
WINDOWS 8: área de trabalho, teclas de atalho, barra de tarefas, Interface Iniciar, Painel de controle, janelas, Windows Explorer, busca instantânea, barra de ferramentas, lixeira, seleção, comandos: copiar, recortar e colar.
Internet: Histórico, conceitos básicos, navegador (browser), Favoritos, pesquisas, e-mail e redes sociais.
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